Centre d'aide
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos solutions,
de leur fonctionnement jusqu'à leur installation.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe reste à votre écoute.
Les sondes capacitives 
et 
C'est tout simple : nous mettons à votre disposition un guide d’installation détaillé, étape par étape, pour vous accompagner.
La sonde doit être installée dans une zone représentative de votre parcelle et du secteur d’irrigation à suivre.
L’objectif est de choisir un emplacement ni trop sec, ni trop humide, afin de refléter au mieux le comportement moyen du sol.
Cette sonde servira de référence pour votre les données de votre secteur d'irrigation, il faut donc l'installer avec soin et dans l'endroit adéquat.
Il peut également être pertinent d’installer une sonde dans une zone atypique (perte de rendement, hétérogénéité, anomalies de croissance).
Cela vous permettra de comparer ces données avec la sonde principale de référence et de mieux comprendre le fonctionnement de votre sol.
Oui, la sonde peut être installée à tout moment de l’année.
Cependant, une installation en début de campagne est recommandée, afin de mieux suivre l’évolution historique de vos sols et de leurs besoins en eau au fil de la saison.
De plus, il est plus facile d'installer lorsque le sol n'est pas encore trop sec, donc autant anticiper vos installations au printemps quand cela vous est possible.
Sur les cultures pérennes (arboriculture, viticulture, etc.), il n’est pas nécessaire de retirer la sonde : elle peut rester en place plusieurs années.
Pour les cultures annuelles, les sondes doivent être installées avant les semis et rétirées avant la récolte en fin de campagne pour éviter qu'elle ne soient endommagées par le passage des engins agricoles.
Nos sondes sont conçues pour être robustes et supporter les manipulations.
En revanche, lorsque l'on retire les sondes du sol, il faut absolument éviter de laisser le corps de la sonde à découvert en plein soleil et sans protection.
Oui, la sonde fonctionne parfaitement en présence de couvert végétal.
Elle mesure directement l’état hydrique du sol, indépendamment de ce qui se trouve en surface.
Vous conservez donc une visibilité fiable sur ce qui se passe dans le sol, même avec un couvert.
Chaque capteur de la sonde émet un champ électromagnétique autour de lui (illustré par les ondes sur le schéma). Ce champ “explore” le sol dans un rayon donné : selon la quantité d’eau présente, le signal renvoyé est plus ou moins modifié.
Plus le sol est humide, plus la réponse est forte. La sonde analyse ces variations pour mesurer précisément l’humidité, ainsi que la température.
Les capteurs sont répartis à différentes profondeurs pour suivre les mouvements de l’eau dans tout le profil du sol.
Les remontées régulières d'informations par chacun des capteurs permettent de mieux comprendre où et comment l'eau se retrouve stockée dans le sol.
En effet, le sol est un milieu poreux qui agit comme un véritable réservoir d'eau pour la plante. Sa capacité varie selon la texture des particules qui le composent : c'est ce qu'on appelle la Réserve Utile du sol.
Les deux sondes mesurent l’humidité du sol et la température.
La principale différence réside dans leur configuration :
- HydraScout : est une sonde à profil équipée de plusieurs capteurs, permettant de suivre l’humidité et la température à différents horizon.
- HydraSolo : est le format compact avec un seul capteur, idéal pour un suivi plus simple et ciblé.
Pour simplifier on peut dire qu'HydraScout a un format parfaitement adapté à un usage en agriculture, alors qu'HydraSolo est plus compacte et polyvalente, ce qui est précieux en zone urbaine.
Oui, la sonde fonctionne dans tous les types de sols, y compris les sols argileux, limoneux ou sableux.
Chaque capteur étant indépendant, la sonde s’adapte aux sols hétérogènes et permet une mesure fiable à différentes profondeurs.
Vous pouvez ajuster la calibration directement dans Odusol, en sélectionnant une classe de sol (GEPPA) ou en renseignant la texture (argile, limon, sable).
Si vous avez un doute, votre conseiller peut vous accompagner pour paramétrer la sonde de façon optimale selon votre sol.
En moyenne, on compte environ 1 sonde par hectare.
Cependant, le bon dimensionnement se raisonne surtout par secteur d’irrigation. L’objectif est d’équiper chaque zone homogène (même sol, même culture, même pilotage) avec une sonde représentative.
Vous obtenez ainsi des données fiables pour piloter l’irrigation au bon endroit, au bon moment.
En cas de doute, votre conseiller peut vous accompagner pour définir le nombre de sondes adapté à votre exploitation.
La sonde est fournie avec un câble de 5 mètres en sortie d’usine.
Il est possible d’ajouter des rallonges de 10 mètres, avec un maximum de 6 rallonges entre la sonde et le datalogger.
La longueur totale de câble peut ainsi atteindre 65 mètres maximum.
La sonde ne dispose pas d’alimentation propre. Il s’agit d’un appareil de mesure « dormant », alimenté et activé par le boîtier de communication.
En fonctionnement standard, le boîtier interroge la sonde toutes les 15 minutes pour effectuer une mesure.
Dans cette configuration, les piles du boîtier (batteries lithium renforcées) offrent une autonomie moyenne d’environ 3 ans.
Dans certains cas, notamment en zone urbaine où la fréquence de mesure est plus faible, l’autonomie peut dépasser 5 ans.
Les sondes HydraScout et HydraSolo ne nécessitent aucun entretien spécifique.
Une fois correctement installées, elles peuvent fonctionner pendant plusieurs saisons sans intervention particulière.
C’est d’ailleurs pour cette raison que nous proposons des durées de garantie étendues sur nos appareils.
Vérifiez que la sonde est bien connectée au boîtier (connecteur M12 correctement branché) et que celui-ci est alimenté (bouton sur ON).
Assurez-vous également que la zone est bien couverte par le réseau (GSM ou LoRaWAN selon votre configuration).
Vous pouvez consulter notre guide d’installation étape par étape pour vérifier que toutes les étapes ont bien été réalisées.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
Lors de l’installation, un pralin de liaison (boue fine) est réalisé. Cela peut entraîner une humidité élevée visible sur les capteurs juste après la pose.
Une phase de stabilisation de quelques jours est ensuite nécessaire pour que l’humidité s’équilibre avec le sol environnant.
Dès l’installation, vérifiez ce comportement sur vos courbes afin de vous assurer que la sonde est correctement installée et bien en contact avec le sol.
Si l’un des capteurs indique une humidité anormalement faible juste après l’installation, cela peut révéler la présence d’une poche d’air (pralin insuffisant) ou d’une forte pierrosité au niveau du capteur.
Dans ce cas, il est recommandé de réinstaller la sonde.
En cas de doute, vous pouvez consulter notre guide d’installation pour valider la bonne mise en place.
La sonde peut être installée soit avec un forêt de 40mm de diamètre monté sur un perforateur sans fil de puissance suffisante, soit à l’aide d’une tarrière manuelle de 40 mm de diamètre, ce qui est la methode préférentielle car elle perturbe moins le sol autour.
La profondeur dépendra du format de sonde que vous avez choisi, en lien avec votre production végétale.
Creusez un trou correspondant à la longueur de la sonde, par exemple : pour une sonde de 100 cm, réalisez un trou de même profondeur, soit 100 cm.
Retrouvez toutes les étapes détaillées dans notre Guide d’installation.
Non, le déplacement de la sonde n’endommage pas l’appareil. En revanche, comme les mesures sont réalisées dans un nouvel environnement, les données seront différentes.
Un déplacement s’apparente à une nouvelle installation. Il est donc recommandé de consulter à nouveau le guide d’installation, puis de relancer une période d’observation de quelques jours afin de vérifier la qualité des mesures après repositionnement.
Sur la plateforme Odusol, un changement d’emplacement implique également de mettre à jour la texture du sol pour chaque capteur. Nous vous conseillons de prévenir votre conseiller directement sur Odusol ou par e-mail.
Attention : si vous modifiez la texture du sol, la nouvelle calibration s’appliquera à l’ensemble des données, y compris aux données historiques. Cela aura également un impact sur les seuils de gestion, qui devront être ajustés.
Les sondes HydraScout et HydraSolo bénéficient d’une garantie de 5 ans à compter de leur date d’achat (incluant 2 ans de garantie légale et 3 ans d’extension).
Cette garantie couvre l’ensemble des pannes dans le cadre d’une utilisation normale de la sonde.
Les boîtiers de communication sont garantis 2 ans à compter de leur date d’achat.
Vous pouvez contacter directement notre équipe via votre espace client, ou vous rapprocher du point de vente auprès duquel vous avez effectué votre achat.
Dans tous les cas, nous restons à vos côtés pour vous accompagner jusqu’à la résolution du problème.
La garantie couvre les pannes dans le cadre d’une utilisation normale de la sonde. Les dommages liés à des causes externes, comme le passage d’un engin agricole ou un câble endommagé, ne sont donc pas couverts.
De la même façon, une exposition prolongée à de fortes chaleurs (par exemple en plein soleil ou dans un véhicule fermé) peut endommager la sonde et ne relève pas d’une utilisation normale.
Cependant, dans ce type de situation, notre équipe reste à votre écoute : lorsque cela est possible, nous vous proposons une solution de réparation adaptée.
Le boîtier de communication HSTI Connect
Non, l’installation est simple et rapide.
Vous pouvez suivre chacune des étapes de branchement dans notre guide d’installation détaillé.
Non, pas besoin d'aller en acheter. La connectivité est incluse : nous fournissons la carte SIM et gérons pour vous l’abonnement.
Elle se connecte automatiquement au réseau le plus adapté pour garantir une transmission fiable des données.
Oui, il est possible de connecter jusqu’à 4 sondes sur un seul boîtier.
Il est également possible de connecter d’autres types de capteurs selon votre configuration.
Dans ce cas, nous vous recommandons de vous rapprocher d’un Conseiller pour valider votre projet d’installation.
Le boîtier se positionne à proximité de la sonde, idéalement en hauteur sur un poteau au sein de la parcelle, ou directement sur un arbre si possible.
Des rislans (serre-câbles) sont fournis dans la boîte pour faciliter sa fixation.
Dans certains cas (équipements sportifs, zones urbaines), le boîtier peut être installé dans un regard afin de rester discret (voir point suivant).
Le raccordement avec la sonde se fait simplement grâce à des connecteurs vissables.
Oui, le boîtier peut fonctionner dans un regard à vanne ou en installation enterrée, à condition qu’il soit positionné suffisamment proche de la surface pour permettre une bonne transmission des données.
Il faut s'assurer aussi que la présence de pièces metalliques ne brouille pas le signal
En cas de zone blanche (absence de couverture du réseau mobile), nous proposons des solutions alternatives avec nos boitiers en technologie LoRa.
En cas de doute sur votre configuration, notre équipe peut vous accompagner pour valider l’installation.
Le boîtier est compatible avec les protocoles standards (SDI-12, RS485) pour se connecter aux sondes.
Les données sont ensuite transmises automatiquement via le réseau mobile (LTE).
Selon les conditions, des alternatives comme le LoRaWAN ou le satellite peuvent être utilisées.
Oui, le boîtier est entièrement étanche.
Il est conçu pour fonctionner même en cas d’inondation de plusieurs jours.
Oui, le boîtier est conçu pour résister à des températures allant de -30°C à +60°C.
Vérifiez alors que les piles sont correctement installées et en bon état, au besoin remplacez-les par des piles neuves adaptées au modèle.
Si le problème persiste rapprochez vous de votre point de vente ou contactez nous directement depuis votre espace client.
Vérifiez d’abord que la sonde est correctement connectée au boîtier : le connecteur doit être bien positionné et vissé à fond.
Assurez-vous également que la couverture réseau est suffisante sur la zone (vous pouvez vérifier avec votre téléphone quel opérateur capte le mieux à proximité du boîtier).
Dans la majorité des cas, le problème provient d’un manque de réseau. Si la couverture est correcte, un redémarrage du boîtier peut résoudre le problème.
Vous pouvez aussi consulter le guide d’installation pour vérifier que la configuration est conforme.
Si le problème persiste, ouvrez un ticket SAV en décrivant la situation et en indiquant les coordonnées GPS de votre parcelle.
Les boîtiers de communication sont garantis 2 ans à compter de leur date d’achat par votre point d'achat.
Vous pouvez vous rapprocher du point de vente auprès duquel vous avez effectué votre achat.
C'est eux qui vont contacter directement notre équipe.
Dans tous les cas, nous restons à vos côtés pour vous accompagner jusqu’à la résolution du problème.
L'outil d'aide à la décision 
Le contenu de l’abonnement dépend de l’offre choisie (fonctionnalités, accompagnement, niveau de Conseil).
Vous pouvez consulter le détail des offres et comparer les formules directement sur la page dédiée à Odusol.
L’abonnement Odusol est proposé avec un engagement de 1 an.
Le renouvellement n’est pas automatique : nous vous contactons à l’approche de l’échéance pour vous proposer de reconduire votre abonnement.
L’abonnement est souscrit pour une durée de 1 an et ne peut pas être résilié en cours de période.
À l’issue de cette période, vous êtes libre de ne pas reconduire votre abonnement.
Oui vous pouvez faire évoluer votre abonnement pour avoir davantage d'accompagnement et plus de fonctionnalités.
Pour cela, pas besoin d'attendre la fin de l'année, il vous suffit de contacter votre conseiller HSTI-France dans votre espace client, et de compléter la part additionnelle de l'abonnement souscrit.
Odusol est accessible depuis un espace en ligne sécurisé, directement depuis votre navigateur.
👉 Connectez-vous via le lien suivant :
https://hsti.tago.run/auth/login
Renseignez simplement votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à vos données.
Vous pouvez également consulter vos données depuis le terrain grâce à l’application mobile (voir question suivante).
Oui. Vous pouvez accéder à Odusol depuis votre smartphone ou votre tablette.
Une application mobile dédiée, TagoRun, est disponible sur iOS et sur Android pour consulter facilement vos données, directement depuis vos parcelles.
Il vous suffit de :
- télécharger l’application TagoRun
- renseigner le nom de domaine "hsti"
- vous connecter avec vos identifiants : login et mot de passe.
Oui. Odusol enregistre l’historique de vos données, ce qui vous permet de suivre l’évolution de l’état hydrique de vos sols dans le temps et d’analyser vos pratiques.
Vous pouvez également exporter vos données aux formats CSV ou Excel pour les exploiter facilement sous forme de tableaux de données.
Oui. Vous pouvez autoriser l’accès à vos données à des tiers (conseiller, technicien, collaborateurs) pour faciliter le suivi et la prise de décision.
Pour cela, il suffit d’en faire la demande auprès de votre interlocuteur HSTI-France. Les accès sont sécurisés et contrôlés.
Oui. Odusol met à votre disposition plusieurs outils pour vous accompagner :
- Des aides directement intégrées dans l’interface : cliquez sur les icônes “?” pour comprendre les données et leur utilisation
- Un guide d’utilisation disponible dans votre espace client
- Une messagerie (tchat) pour contacter votre conseiller en cas de besoin
Vous pouvez ainsi être autonome tout en bénéficiant d’un accompagnement à tout moment.
Oui. Avec Odusol Conseil, vous ne vous appuyez pas uniquement sur des données : vous êtes accompagné par un expert agronome dédié.
Votre conseiller analyse votre situation et vos données terrain pour vous fournir des recommandations concrètes et adaptées, complétées par un bulletin hebdomadaire.
Odusol met également à votre disposition des outils d’aide à la décision performants :
- Analyse de la réserve utile par profondeur
- Comparaison d’historique entre différentes périodes
- Alertes hydriques et thermiques personnalisables
- Intégration de capteurs supplémentaires (via API)
👉 Vous bénéficiez ainsi d’un double appui : l’expertise humaine + la précision de la donnée, pour irriguer plus sereinement et au bon moment.
Odusol utilise uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l’outil d’aide à la décision : données issues des sondes, informations agronomiques et paramètres liés à vos parcelles. Ces données sont traitées dans le respect de la réglementation RGPD.
Odusol est notre outil d’aide à la décision pour piloter votre irrigation.
Il centralise les données de vos sondes et les transforme en indicateurs simples pour vous aider à irriguer au bon moment, avec la bonne dose.
Non. Odusol peut également intégrer des données issues d’autres outils partenaires, selon les configurations.
Pour cela, vous pouvez vous rapprocher de votre conseiller via votre espace client ou en amont de votre projet avec un commercial.
Oui. Odusol s’appuie avant tout sur les caractéristiques de votre sol (texture, réserve utile, etc.), ce qui le rend pertinent quelle que soit la culture.
Avec l’option Odusol Conseil, vous bénéficiez en plus de recommandations agronomiques personnalisées, prenant en compte à la fois l’eau et les spécificités de vos cultures.
Vérifiez que vos équipements sont bien connectés et que votre compte est correctement configuré.
Un email d’activation vous a été envoyé lors de la création de votre compte : assurez-vous que cette étape a bien été réalisée.
Oui, vous pouvez configurer des alertes selon vos besoins (seuils hydriques, conditions spécifiques…).
Cette fonctionnalité est disponible avec le forfait Odusol Conseil.
Des explications sont disponibles directement dans l’interface et votre espace client.
Vous pouvez également contacter votre conseiller pour un accompagnement personnalisé.